Hosting center
Vores Hosting center leverer en stabil platform for de
applikationer, vi drifter for dig. Vi har ansvaret for, at den
basale IT-installation til enhver tid og som minimum er på
niveau med de gældende standarder.
Basal IT-drift inkluderer følgende komponenter:
- Fysisk stabile rammer i datacenter
- Redundante netværksadgange til Internet
- Netværkssikkerhed via Firewalls mv.
- WAN-forbindelser via VPN eller MPLS
- Backup og Restore af systemer og data adskilt fra
datacenter
- Basal OS installation, setup og tuning
- Virus beskyttelse på servere
Vi sørger løbende for al nødvendig vedligeholdelse og ændringer
af ovenstående, uden at det medfører driftsforstyrrelser for
hverken dig eller dine slutbrugere.
ITIL
ITIL er en forkortelse for
'Information Technology Infrastructure Library'. Det er - kort
fortalt - en samling af procedurer, der tilsammen udgør en best
practicestandard for serviceniveauet i IT-virksomheder. Formålet er
at sikre et ensartet sæt af procedurer og processer, som vil
resultere i, at kunderne i sidste ende oplever en bedre kvalitet -
og dermed et bedre produkt.
Mange tror, at ITIL er en certificering på samme måde som fx
ISO, men det er ikke tilfældet:
ITIL er et benchmark. Man går ind og måler sig op imod ITIL's
standarder og analyserer sig så frem til en løsning på, hvordan man
kan forbedre sine arbejdsgange eller procedurer.
Hos os har vi siden 2003 arbejdet målrettet på implementeringen
af ITIL´s standarder.